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Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Yombal collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et sous le contrôle de la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.

1. Responsable du traitement

Yombal (Dakar, Sénégal) est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site et l'application yombale.com. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire via la page Contact ou à support@yombal.sn.

2. Données que nous collectons

Selon votre utilisation de Yombal, nous collectons :

  • Données de compte : numéro de téléphone (obligatoire), adresse email (facultative), prénom, nom, ville, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair)
  • Photo de profil (facultative)
  • Données d'annonces : titre, description, prix, catégorie, ville et photos que vous publiez
  • Messagerie: contenu des messages échangés avec d'autres utilisateurs via la messagerie intégrée
  • Codes de vérificationenvoyés par SMS ou email lors de l'inscription ou d'une réinitialisation de mot de passe
  • Données techniques de connexion: adresse IP, type d'appareil et navigateur, jetons d'authentification (cookies de session nécessaires au fonctionnement du service)

3. Pourquoi nous utilisons ces données

  • Créer, sécuriser et gérer votre compte
  • Publier et afficher vos annonces sur la plateforme
  • Permettre la messagerie entre acheteurs et vendeurs
  • Vous envoyer des notifications liées à votre activité (nouveaux messages, mise à jour d'une annonce, etc.)
  • Vérifier votre numéro de téléphone et votre email afin de renforcer la confiance entre utilisateurs
  • Modérer la plateforme et traiter les signalements
  • Établir des statistiques anonymisées pour améliorer le service

4. Base légale du traitement

  • L'exécution des conditions d'utilisation (fourniture du service que vous avez demandé en créant un compte)
  • Votre consentement (notifications optionnelles, vérification du téléphone et de l'email)
  • Notre intérêt légitime à assurer la sécurité, la prévention de la fraude et la modération de la plateforme

5. Qui peut accéder à vos données

  • L'équipe Yombal (support et modération)
  • Les autres utilisateurs : pour les informations que vous rendez publiques (prénom, ville, photo de profil, annonces, avis) ou les messages que vous échangez directement avec eux
  • Nos prestataires techniques, uniquement pour les données nécessaires à leur prestation et sous contrat : hébergement (OVH), envoi de SMS de vérification (Africa's Talking), envoi d'emails transactionnels (Brevo)
  • Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige

6. Transfert de données hors du Sénégal

Certains de nos prestataires (par exemple notre prestataire d'envoi d'emails, basé dans l'Union européenne) peuvent traiter des données en dehors du Sénégal. Dans ce cas, Yombal s'assure que ces prestataires offrent un niveau de protection adéquat des données personnelles, par contrat.

7. Durée de conservation

  • Les données de votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif
  • En cas de suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf si une obligation légale (litige en cours, lutte contre la fraude) impose une conservation plus longue
  • Les codes de vérification par SMS ou email sont valables 15 minutes puis supprimés automatiquement

8. Sécurité des données

Vos mots de passe sont stockés sous une forme chiffrée et ne sont jamais consultables en clair, y compris par notre équipe. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et les jetons d'authentification ont une durée de vie limitée. L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées de l'équipe Yombal.

9. Cookies

Yombal utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de votre session et de votre connexion). Nous n'utilisons pas, à ce jour, de cookies publicitaires ou de traceurs tiers. Si cela évolue, cette politique sera mise à jour en conséquence.

10. Vos droits

Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes (modifiable directement depuis votre profil pour la plupart des informations)
  • Droit d'opposition : vous opposer, pour un motif légitime, à un traitement de vos données
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et des données associées
  • Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact. Une preuve d'identité pourra être demandée afin d'éviter toute demande frauduleuse. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal, autorité de contrôle compétente.

11. Mineurs

Yombal est réservé aux personnes capables de contracter au regard de la loi sénégalaise. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs non autorisés à utiliser le service.

12. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions du service ou de la réglementation. En cas de changement important, vous en serez informé via le site ou par notification.

Dernière mise à jour : 14 juin 2026.